Záhada skratky SaaS spočíva v jej preklade z anglického originálu "Software as a Service", čiže Softvér ako služba. Tento typ aplikácií prináša so sebou veľa výhod a veľký progres pri nastavovaní systému, prispôsobovaní, údržbe a školení užívateľov. Ako SaaS je možné dodať veľa druhov CRM, CMS, Project Management, e-commerence a iných riešení. Tento typ aplikácií považuje správcu systému za jedného z najdôležitejších osôb v procese úspešnej implementácie a následnej životaschopnosti celého systému. Úloha správcu pre malé firmy nemusí byť nutne na plný úväzok. V počiatočných fázach realizácie projektu je potrebné počítať s investíciou cca 50% pracovného času. Neskoršie fázy, hlavne po go-live fáze, si vyžadujú pre riadenie takéhoto systému alebo aplikácie zo dňa na deň oveľa menej času, len približne 10 - 25%.
Tieto náležitosti sú dôležité pre výkon správcu systému:
- Dobrá znalosť obchodných procesov v spoločnosti.
- Dobrá znalosť organizačnej štruktúry a kultúry, čo je výhodou pri budovaní vzťahov s kľúčovými skupinami.
- Výborné komunikačné, motivačné a prezentačné schopnosti.
- Odhodlanie stať sa hlasom užívateľov pri komunikácií s manažmentom.
- Analytické schopnosti a schopnosť reagovať na požadované zmeny a identifikovať úpravy.
Z tohto vyplýva, že SaaS ako model dodávania softwaru, ktorý je spolu s dátami hostovanými v cloude, môže pre spoločnosť priniesť väčšiu flexibilitu pri implementácii, ako typické riešenia. Jeho prístupnosť cez web prináša veľa benefitov pre užívateľov mimo spoločnosti. Tento typ softwaru nepotrebuje inštaláciu žiadneho dodatočného softwaru alebo hardwaru, čo robí aj počiatočné fázy jeho používania oveľa jednoduchšie, nepočítajúc aj jednoduchší systém zaškolenia užívateľov.
Komentáre
Zverejnenie komentára